Polish Invest Group

ej ale my chyba musimy jej to znowu na maila wyslac... tzn nasze glowne strategie

Jako, iż konkurencja ma już obsadzone stanowiska i wytyczone cele. My jako elita nie zostaniemy w tyle

Każdy kierownik ma opisać swój dział(dr Dąbrowski powiedziałby "krótko zwięźle i na temat, bez lania wody") , następnie odpowiedzieć na pytania, można je traktować jako pomocnicze:

1. W jakim celu istnieje mój dział?

2. Za co jest odpowiedzialny?

3. Jaką pełni rolę?

Dodatkowe pytania(dla ambitnych):

4. Ile pracowników jest potrzebnych, do sprawnego i wydajnego funkcjonowania działu?

5. Jakie mogą być ewentualne koszty uruchomienia działu(zakładamy, że mamy już do dyspozycji swoją siedzibę w jakimś biurowcu, dla każdego działu - 1 piętro)?

Moim zadaniem jest napisać cele strategiczne naszej firmy, gdy je napiszę, każdy z kierowników poszczególnych działów zastanowi się czy jest w stanie tym celom sprostać i ewentualnie w jaki sposób je zrealizować. Będzie to swego rodzaju symulacja. Która może nas wiele nauczyć.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
MINĘŁO KILKADZIESIĄT MINUT..
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Cele strategiczne:

Dział Analizy rynków zagranicznych i rynku krajowego( ARZiRK)
Stworzenie profesjonalnego działu, w którym wykwalifikowani eksperci będą zbierać, opracowywać i analizować dane z całego świata. Dobrze wyposażony Dealing room. Aby następnie przekazać je działowi obsługi klienta. Przypominam, iż dane końcowe są niezwykle poufne, np.: jeżeli dział ten zbada iż kryzys w USA dobiega końca, bądź dana spółka na GPW np LOTOS jest na skraju bankructwa. Wydostanie się takich informacji, spowoduje szkody dla nas i zysk dla naszej konkurencji.

Dział Obsługi klienta
Stworzenie specjalistycznego działu mającego za zadanie rejestracji nowych klientów, utrzymywaniu stałego kontaktu, przekazywanie bieżących informacji z działu ARZiRK, poprzez spotkania osobiste lub poprzez call-center, infolinia.

Dział Marketingu
Stworzenie 3 grup specjalistycznych:
1.grupa ds sposobów pozyskiwania nowych klientów - wdrażaniu ich, bądź przekazaniu np.: do call-center z działu obsługi klienta
2.grupa ds odnajdowania i oceniania możliwości rynkowych, badaniu potrzeb klienta
3.grupa ds kreowaniu wizerunku firmy, rzecznik firmy


Dział Administracyjny(nazwa tego działu mi "nie smakuje", kojarzy się z Urzędem Gminy, jak ktoś będzie miał jakiś pomysł to słucham)
Będzie zajmować się księgowością. wynagrodzeniami, zatrudnieniem itd. Rozwojem kadry ekspertów ich umiejętnościami:
- twarde(wiedza specjalistyczna)
- miękkie(osobowość: odporność na stres, umiejętność pracy w zespole, kreatywność, sumienność, komunikatywność)
Dział będzie zajmował się również prawidłowym przepływem informacji wewnątrz firmy. Będzie dbał o bezpieczeństwo danych poufnych, czyli wskazywał osoby, które będą miały do nich dostęp.

Powyższe działy mają ze sobą współpracować, tylko takie podejście pozwoli na zwiększoną wydajność i mniejsze koszty, np.: zlecaniu projektów firmom zewnętrznym

Myślę też o celach strategicznych w kategorii zysk, ilość klientów w jakim czasie, % udział rynku, ekspansja na rynki zagraniczne.
Poniekąd sam sobie odpowiedziałem na powyższe pytania, wybaczcie:]

Ostatnio edytowany przez maciejg (15-12-2008 23:18:17)

Jak napisałem ogólnikowo, to pojawiło się dużo niedomówień, pytań.
Aniu stworzenie czterech sprawnie funkcjonujących działów to trudne i dostatecznie odległe cele, dlatego też uznałem je za strategiczne. Weź pod uwagę chociażby jakie musiałyby być miesięczne nakłady finansowe na utworzenie chociażby jednej grupy z trzech do Twojego działu = 20-30 tys miesięcznie(wynagrodzenia, szkolenia, koszty zmienne i stałe) a gdzie koszty badań rynkowych, budżet przeznaczony na reklamę(np.: spot 30 sek w TVN w godz od 18-23 kosztuje 15-30 tys zł(bez VAT), można oczywiście wybrać spot za 200zł godz 7:55 przed bajeczką "Maja w ogrodzie", ale czy warto?

Przypominam, że jutro mamy dodatkowe spotkanie, po naszych zajęciach o 14. Możecie zadawać pytania co do powyższych celów strategicznych, jeżeli nie teraz to jutro. Ze względu na to, iż jutro na przerwach nie będzie zbyt dużo czasu, proponuję zapisać sobie na kartce, wszelkie pytania, aby rozmowa była rzeczowa.

maciejg napisał:

Aniu stworzenie czterech sprawnie funkcjonujących działów to trudne i dostatecznie odległe cele, dlatego też uznałem je za strategiczne..

i tak też napisałem

ja czasami siebie też:) pogadamy jutro..